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仕入れ卸売問屋VivicaDuo HOME > ご利用ガイド > 返品について
ポイントについて
中国仕入れ卸売り問屋VivicaDuoでは自社検品センターにて一枚一枚丁寧に検品後、お客様の元へ発送致しております。
また、発送の際に関しましてもダブルクロスチェック方式を採用し誤送品が発生しない様に尽力致しております。


万が一不良品や誤送品が発生した場合は、大変お手数では御座いますが、下記をご理解頂き、ご返品頂きます様よろしくお願い致します。


商品到着後、7日以内にご連絡をお願い致します。
ご連絡の際はお電話では無く、必ずメールにて下記内容をご連絡頂きます様よろしくお願い致します。

・ご注文者様のご氏名
・受注番号
・商品番号
・色
・数量
・具体的な不良及び誤送の内容
・不良の確認が取れる画像

御社からのメールを確認後、 仕入れ卸売り問屋VivicaDuoからご返品方法やご返品先住所記載のメールを別途送信致しますので、仕入れ卸売り問屋VivicaDuoからのメール到着までお待ち下さい。
※メールを頂かずに勝手にご返品頂いた場合や仕入れ卸売り問屋VivicaDuoからのご返品方法を無視してご返品された場合、受け取り拒否をさせて頂きます。その場合、配送業者より御社へ往復送料がご請求されますので、予めご了承下さい。


尚、以下の様な商品の場合、返品はお受け出来ませんので、あらかじめご了承下さい。
下記に当てはまる商品をご返品頂いた場合、お客様へ往復送料のご請求をさせて頂きます。

・御社様がエンドユーザー様に発送された商品
・ボタンが取れている・軽微なほつれ・洗えば簡単に取れる汚れ等、御社様の方で対応出来る問題
・御社様がご使用になられた商品
・御社様が汚損・破損された商品
・御社様が試着等で汚された・タバコ・香水・ペット等匂いのついた商品
・商品のタグカット・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・その他特別企画の返品交換不可の記載のある対象商品
・商品ページに返品交換不可の記載のある商品
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
・他商品との交換
・商品到着より7日以上経過した商品
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